Zen 대 Zoom: 개인 간 상호 작용이 혁신에 더 나은가요?

저자는 혁신 과정, 특히 새로운 아이디어 개발 과정에서 원격 대 개인 상호 작용의 바람직함을 평가하기 위해 “비움” 이론과 선불교의 다른 원리를 사용합니다. 이 평가는 상호의존성, 직관 및 강도라는 세 가지 관련된 아이디어 프로세스 매개변수의 맥락에서 추구됩니다. 새로운 아이디어 처리의 강도 높은 단계에는 대면 작업 환경이 권장됩니다.

소개

최근 뉴스 기사는 “원격 회의가 브레인스토밍을 방해한다”고 주장함으로써 혁신을 위한 일반적인 COVID-19 팬데믹 작업 환경에 반대했습니다(워싱턴 포스트, 2022년 4월 27일). 이 저자(게리 데이비스)는 현재 약 1500년이 된 동아시아 선불교 철학의 렌즈를 통해 비즈니스 혁신 프로세스를 자주 검토했습니다. 간단히 말해서, Zen의 다양한 원칙은 작업 환경 문제에 대해 무엇을 말해야 합니까? (Gary Davis, “The Intensity Factor in Innovation: Principles from Zen Philosophy”, innovationmanagement.se, 2013년 10월 16일 참조)

Zen 관점은 신체적, 사회적, 감각적, 심지어 정서적 환경에 대한 완전한 인식을 강조합니다. 이것은 아이디어 창출과 비즈니스 혁신의 중요한 측면인 직관적이고 엄격한 관찰 및 분석 통찰력을 허용합니다.

문제 식별 및 솔루션 제안 목록의 초기 혁신 단계는 원격 또는 재택 근무 환경에 쉽게 맞을 수 있습니다. 실제로 원격 연결은 친밀한 그룹 환경에서 수줍음이 많거나 불편한 직원의 아이디어 기여를 장려할 수 있습니다.

아이디어 상호의존성 – 공허 이론

어느 시점에서 충분한 아이디어가 목록에 축적됩니다. 결과적으로 제안된 모든 아이디어나 문제 해결 방법을 공동으로 고려, 분석 및 평가해야 할 필요가 있습니다. 여기에서 혁신에 대한 Zen 철학의 “3i”인 상호의존성, 직관성 및 강도가 발생합니다. 이 단계에서는 대면 그룹 또는 팀이 더 적합합니다. 회사 계약자, 고객 및 공급업체도 포함될 수 있습니다.

첫째, 각각의 제안된 아이디어는 공유된 기본 조직 가치 및 가능한 반대를 포함하여 다른 아이디어에 대한 수많은 인과적 또는 파생적 연결을 가질 수 있습니다. 여기에서 우리는 일반적으로 인도의 대승불교 사상가 Nagarjuna(서기 약 150-250년에 살았음)의 것으로 여겨지는 “비움”(sunyata)의 개념을 사용합니다. 다른 “사물”(심지어 개인적인 자아)의 경우와 마찬가지로 아이디어는 독립적으로 존재하지 않고 이론적으로 우주의 가장자리까지 뻗어 있는 무한히 상호 연결된 맥락 내에서 끊임없이 변화하는 인과 관계의 결합으로만 존재합니다. , 그리고 시간을 통해 앞뒤로 (The Dalai Lama, The Universe in a Single Atom, 2005). 불교도였던 스티브 잡스는 “창의성은 단지 사물을 연결하는 것”이라고 말했습니다(Wired, 1995년 2월).

이러한 상호의존성은 혁신에 대해 무엇을 의미합니까? 선형 분석 접근 방식은 작동하지 않을 것입니다. 기술, 회사 조직, 비즈니스 운영, 소비자, 공급업체, 정부-법률, 학문적 식별, 역사-진화 등 아이디어 또는 관련 아이디어 집합이 “존재”하는 모든 다양한 맥락에 주의를 기울여야 합니다. 총체적 주의력은 다양한 영역과 방향을 통해 아이디어와 연결된 모든 인과 관계를 포용해야 합니다. 다시 말하지만, 불교의 공성 원리에 따르면 새로운 아이디어는 기존 아이디어 또는 그에 상응하는 인과관계로부터 완전히 독립될 수 없습니다.

이 처방은 실제로 한 사람에게 너무 복잡하거나 압도적으로 보일 수 있으며, 원격으로 일하는 한 사람에게는 더욱 그렇습니다. 직관적인 사고 과정은 아마도 어느 시점에서 필수적일 것입니다. 즉, 특정 문제를 해결하는 “갑작스러운 계몽” 아이디어 조합을 수용하면서 동시에 들어갈 수 있는 다양하고 새로운 인과적 방향의 변화하는 하위 집합을 마음에서 파악하는 것입니다. Steve Jobs도 창의성에서 직관의 중요성을 강조했습니다.

강렬하고 직접적인 혁신

상호의존성과 직관에서 벗어나 Zen 몰드의 혁신에는 강도의 “세 번째 i”가 필요합니다. 의사 결정 프로세스가 너무 느리거나, 지연되거나, 선형/순차적이거나, 캐주얼하고 부주의한 경우 한 사람이 잠재적인 새로운 아이디어의 변화하는 인과 관계 내에서 모든 연결 및 하위 부분 관계를 쉽게 추적하지 못할 수 있습니다. 기술적으로 다양한 팀과 집중적인 창의적 참여 기간 내에서 운영되는 집중 조연이 필요할 수 있습니다. 다양한 사고 실험, 토론, 테스트 및 프로토타이핑이 이 강도의 일부가 되어야 합니다.

결론적으로, 위에서 설명한 혁신 프로세스의 강도 단계는 아마도 원격보다는 현장 작업 환경에서 직접 수행하는 것이 가장 좋습니다. 직접 상호 작용하는 팀 구성원은 다른 팀 구성원의 기여와 관점에 대한 감각 및 개념적 인식을 높여야 합니다. 물리적 모형 및 실험실 시연을 면밀히 검사할 수 있습니다. 이것은 다시 경쟁적이지만 연결된 많은 아이디어 중에서 선택하고 명백히 상충되는 개념을 통합할 수 있는 직관적이고 의사소통적인 측면을 촉진해야 합니다. Zen 비이원성 원칙에 따라 이전에 인기 있고 “시도되고 진실된” 문제 해결 방법으로 건너뛰는 것과 같은 조기 예 또는 아니오 결정을 피해야 합니다. 더 나은 것, 즉 더 효과적이고 효율적이며 깨달은 것을 향해 상호 인내합니다. 이 단계에서 원격으로만 참여하는 작업자는 상호 의존성, 직관 및 강도의 Zen 혁신 복합물 내에서 창의적인 참여에 대한 완전한 감각이 부족할 수 있습니다.

저자 소개

Gary Davis는 워싱턴 DC에서 근무하는 경제학자입니다. 그는 Innovation Management를 비롯한 여러 경영 저널에 비즈니스 혁신을 위한 동양 철학에 대한 기사를 게재했습니다. 2009-2010년에 그는 미국과 말레이시아의 잡지에 “혁신을 위한 맥락”이라는 기사를 게재했습니다. 이 기사는 비즈니스 팀을 위한 동서양 전략의 통합을 권장합니다. 그는 연구 팀장 직책과 관련하여 혁신 프로세스를 연구했습니다. Gary Davis는 세미나 및 전국 회의(예: 남부 경제 협회 및 정부 경제학자 협회)에서 경제학 논문을 발표했습니다. 그는 또한 미국 연방 정부 세미나에서 혁신에 대한 프레젠테이션을 했습니다. 그는 버지니아주 George Mason University에서 경제학 및 행정학 석사 학위와 행정학 박사 학위를 받았습니다.